레어 치즈 팔레트 케이크 (미니)

두 번째 믿고 구매한 고객인데, 업체의 과실과 무책임한 CS로 기념일을 망쳤습니다. 이에 공식 항의하며 조속한 해결을 요구합니다. 배송 정보 부재: 마이페이지에 케이크 송장이 누락되어 소비자가 직접 행방을 찾아야 했습니다. 미흡한 고객 응대: "확인 후 연락 주겠다"던 고객센터는 연락이 없었고, 제가 카톡으로 재차 문의한 후에야 부실한 사과와 불명확한 환불 안내를 받았습니다. 기념일 당일에 오지 않은 케이크는 의미가 없습니다. **[누락된 케이크 전액 환불]**과 **[책임 있는 공식 사과]**를 오늘 중으로 답변해 주십시오.

옆 집으로 갔는데 문자메시지로 배송완료 연락을 받아 선물을 받는 입장에서 부랴부랴 옆 집까지 가서 확인하고 몰래 가져오는 꼴이 되버려 실망스럽네요. 기쁜 마음으로 문을 열자마자 생일 선물을 잘 받아보았으면 좋았을 걸 하는 마음이 일 년에 한 번 뿐인 날이라 더 아쉬움이 남습니다. 사진처럼 노란색이 많이 섞이진 않았네요. 케잌에 두르는 필름지는 뭉글어지지않게 높이 올려 덮어주어서 뜯기 좋을 것 같습니다.